Declaración de protección de datos
1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Mex-Al GmbH, Feldchen 12, 52070 Aachen, Deutschland, Tel.: 0241-918540, E-Mail: info@mex-al.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.
1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.
2) Recopilación de datos durante la visita al sitio web
Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:
- El sitio web visitado
- La fecha y la hora del acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio
- El navegador utilizado
- El sistema operativo empleado
- La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.
3) Toma de contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.
4) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para ejecutar un contrato
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales cuando estos sean necesarios para ejecutar un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. La cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Guardaremos y utilizaremos los datos que nos proporcione para ejecutar el contrato. Una vez ejecutado el contrato o eliminada la cuenta de cliente, bloquearemos sus datos para cumplir los plazos de conservación establecidos por ley para el ámbito fiscal y comercial, y, transcurdidos dichos plazos, se eliminarán, a menos que haya autorizado explícitamente que los sigamos utilizando o que nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos a continuación.
5) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
5.1 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
5.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de entrega
- DHL
Si la entrega de la mercancía la realiza la empresa de mensajería DHL —Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße, 20, 53113 Bonn, Alemania—, facilitaremos a DHL su dirección de correo electrónico de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes del envío para poder acordar una fecha de entrega o bien para notificarle el envío, siempre que haya dado su consentimiento expreso al efecto durante el proceso del pedido. En caso contrario, para poder realizar la entrega solamente facilitaremos a DHL el nombre y la dirección de envío del destinatario, según el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Esta transmisión de datos solo tendrá lugar si ello es necesario para entregar las mercancías. En este caso, no será posible acordar previamente una fecha de entrega con DHL ni notificarle el envío.
Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento con efecto futuro frente al responsable arriba mencionado o frente al proveedor de servicios de transporte DHL.
6) Marketing en línea
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, dentro de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Empleamos la oferta de Google Ads para aumentar la visibilidad de nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas, podemos determinar el éxito de cada una de las acciones publicitarias. Con ello, perseguimos el interés en mostrarle publicidad que le pueda interesar, diseñar nuestro sitio web de forma más atrayente y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador. Estas cookies suelen perder su validez pasados 30 días y no sirven para identificar a un usuario personalmente. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords obtiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada con la cookie de conversión sirve para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones.
Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web: https://policies.google.com
Sin embargo, no obtienen información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no quiere tomar parte en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie del seguimiento de conversiones de Google en los ajustes de su navegador. Al hacerlo, no estará incluido en las estadísticas del seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads con base en nuestros intereses legítimos en ofrecer una publicidad específica de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Al hacer uso de Google Ads, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
En la dirección siguiente podrá consultar más información sobre la política de privacidad de Google: https://policies.google.com
Puede desactivar las cookies para los anuncios de manera permanente realizando los ajustes correspondientes en el software de su navegador o descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente:
https://support.google.com
Tenga en cuenta que, si desactiva el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del sitio web o que solo pueda hacerlo de forma limitada.
En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.
7) Herramientas y Misceláneos
Herramienta de consentimiento de cookies basada en la tecnología de Usercentrics
Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies con tecnología de Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Múnich (en lo sucesivo, «Usercentrics»), para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios al uso de cookies que requieren dicho consentimiento.
Mediante la integración del correspondiente código de JavaScript, se muestra un banner a los usuarios cuando abren el sitio web en el que se puede otorgar el consentimiento al uso de determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas respectivas. La herramienta bloquea la creación de todas las cookies que requieren el consentimiento del usuario hasta que este otorga su consentimiento marcando las casillas correspondientes. De este modo se garantiza que estas cookies solo se crearán en el dispositivo terminal del usuario si este ha consentido a ello previamente.
Para que la herramienta de consentimiento de cookies asigne de forma inequívoca las visitas al sitio web a cada usuario e identifique, registre y almacene durante la sesión la configuración de consentimiento realizada por este, al abrir nuestro sitio web la herramienta recopila ciertos datos del usuario (incluida la dirección IP), que son transmitidos a servidores de Usercentrics y almacenados en ellos.
Este tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD con base en nuestro interés legítimo en una gestión de los consentimientos de cookies lícita, personalizada e intuitiva y, por lo tanto, en un diseño ajustado a la ley de nuestro sitio web.
Otro fundamento jurídico para el referido tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados a supeditar el uso de las cookies que no sean necesarias por motivos técnicos al respectivo consentimiento del usuario.
Tenemos formalizado un contrato de tramitación de pedidos con Usercentrics en virtud del cual esta empresa se compromete a proteger los datos de quienes visitan nuestro sitio web y a no comunicarlos a terceros.
Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Usercentrics en la política de privacidad de Usercentrics, que puede consultarse en https://www.awin.com
8) Derechos del interesado
8.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
8.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
9) Período de conservación de sus datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.
Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
